Condiciones Generales de Despacho
1. Es importante que al momento de realizar tu compra revises bien los datos de nombre, dirección y teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y/o lugar indicado.
2. Para realizar consultas respecto de su orden: llamar al +56 9 47435175 o enviar un correo a [email protected]. Para ello, debes indicar la referencia de la compra (boleta, factura, orden de compra internet o venta telefónica).
Entrega del producto
1. El despacho de los productos se realizará de lunes a viernes entre 9:00 y 18:00 horas, de acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra.
2. Verificar antes de firmar la recepción que el producto corresponda a lo comprado, y que se encuentra en perfectas condiciones.
3. El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio.
Condiciones de la entrega
1. El lugar físico donde se realiza la entrega del despacho, debe tener acceso del medio de transporte o disponibilidad de estacionamiento.
2. El servicio de despacho no incluye instalación de productos.
3. Para los despachos en pisos superiores, solo se entregarán productos que cumplan con las siguientes condiciones: Deben asegurarse las condiciones físicas mínimas, que permitan desplazar los productos con embalaje, esto es escala adecuada para maniobrar según las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga que disponga de las dimensiones para el traslado del producto.
